Come effettuare un RESO

Se non sei soddisfatto del tuo ordine abbiamo prolungato il reso per tutto il periodo delle festività.

Tutti gli acquisti effettuati dal 27/11/25 al 24/12/25 potranno essere resi fino al 08/01/2026.

Per procedere è sufficiente leggere tramite il tuo smartphone il Qrcode che trovi sul documento d'ordine all'interno del pacco e procedere alla richiesta di reso seguendo le indicazioni.

Oppure entra nell' ACCOUNT e accedi all’area ORDINI > RESTITUZIONI; clicca poi sull’ordine che desideri rendere, seleziona gli articoli da restituire, inserisci la motivazione del reso e clicca su RESTITUISCI PRODOTTI.

Potrai accedere al nostro RESO FACILE.

Semplice e veloce, direttamente a casa tua!

Il corriere passerà il secondo giorno lavorativo successivo alla tua richiesta. Nessun impegno, solo attesa e consegna.

Le spese di spedizione del prodotto verso i nostri magazzini ammonteranno a 7,90€, un prezzo agevolato che abbiamo concordato con il nostro corriere e che ti garantisce

• Trasporto assicurato del tuo prodotto fino ai nostri magazzini
• Servizio mail Alert, per ricevere la data e il numero di prenotazione del ritiro
• Possibilità di tracciare lo stato di avanzamento del reso fino ai nostri magazzini

Ti ricordiamo che ogni articolo restituito dovrà essere reinserito nell'apposita scatola originale e/o busta ben sigillata (con etichetta e/o cartellino originale).

La confezione originale del produttore è parte integrante del prodotto acquistato (es. scatola Nike di un paio di scarpe Nike).
Per poter procedere con un eventuale reso, è obbligatorio che la confezione originale del prodotto sia mantenuta in perfette condizioni, senza danni, segni, adesivi, etichette, scritte.

Ti chiediamo di inserire l'articolo che stai rendendo, con relativo imballo originale, all’interno di un ulteriore imballo neutro che garantisca l'integrità della merce resa durante il trasporto di rientro.

La nota di restituzione sarà scaricabile nella sezione RICHIESTE EFFETTUATE, entro circa 1 ora dalla sua richiesta e sul documento troverai ulteriori indicazioni per completare il reso.

Ricevuto il reso, l'integrità dell’articolo verrà verificata entro 5 giorni lavorativi. Non appena processato, entro 2 giorni lavorativi, provvederemo al rimborso.