Trovi tutte le informazioni relative alla tua spedizione nella mail di "Conferma Spedizione" e all'interno dell'area personale.
Se un ordine include più articoli, ciascuno potrebbe avere date di consegna e informazioni di tracciabilità diverse.
Da oggi tracciare il tuo ordine è ancora più semplice: ti basta cliccare su "tracciamento ordine" nella sezione "IL MIO ACCOUNT" in fondo alla home page e inserire il numero d'ordine e la email associata per ottenere subito tutte le informazioni aggiornate sulla spedizione.
A volte le informazioni di tracciabilità potrebbero essere mancanti:
- Se sul tracking visualizzi la voce “Spedizione non trovata" o una pagina di errore potrebbe esser dovuto al fatto che il corriere non ha ancora smistato la tua spedizione oppure non si è ancora aggiornato il sistema informatico del corriere.
- Attendi sempre 24h lavorative dall'invio della tracciatura. Consigliamo di attendere anche la mail del corriere con il codice di tracciamento, da questo momento significa che il corriere ha preso fisicamente in gestione la tua spedizione.
Nota: Se il tuo ordine è stato confermato di venerdì tardo pomeriggio, la tracciatura già ricevuta si attiverà a partire dal primo giorno lavorativo utile, quindi il lunedì successivo, così come l'effettiva presa da parte del corriere.